Políticas

Entrega:

O Prazo varia de acordo com o CEP.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta informar seu CEP no campo disponível. Após informar seu CEP, será exibido o prazo e valor de sua entrega.

Na compra de mais de um produto, a entrega poderá ocorrer separadamente, dependendo do tamanho de cada um deles ou da quantidade de produtos adquiridos.

Obs: o prazo para entrega do pedido só é considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

 

Trocas/devoluções:

Para solicitar a troca entre em contato através do e-mail: sac@missshoes.com.br.

Entraremos em contato em até 2 dias úteis, através de e-mail ou telefone, para agendar a coleta ou postagem de seu(s) produto(s), orientando os demais procedimentos a serem adotados.

Para que a troca/devolução seja aceita é necessário que os produtos sejam devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a Miss Shoes se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

 

Quaisquer produtos devolvidos sem o contato prévio através do sac@missshoes.com.br serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

Atenção: Os produtos podem apresentar variações de cor em função da configuração de tela do computador ou celular.

 

Prazo para troca/devolução:

O prazo para que você entre em contato solicitando a troca/devolução do produto por desistência é de até 7 (sete) dias corridos após a data de entrega.

Se o produto adquirido ou sua embalagem apresentarem evidências de avaria, você deverá entrar em contato em até 3 dias corridos após a data de entrega.

Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de até 30 (trinta) dias corridos.

O prazo para contato é contado a partir da data de recebimento do pedido.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, sempre acompanhado de nota fiscal.

Reservamo-nos no direito de não atender à obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Os produtos que não respeitarem as orientações acima, serão devolvidos sem prévia consulta ao cliente.

Produtos personalizados não poderão ser trocados/devolvidos
 

Sobre a loja

A Miss Shoes é uma loja de calçados femininos que nasceu para calçar os pés das brasileiras com sapatos confortáveis que combinam com os mais diversos momentos de vida e personalidades, trazendo estilo e felicidade para seu dia a dia.

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